細やかな対応から信頼関係が生まれ、
やがてWin-Winの関係へ。

入社後、加盟店営業部に配属され、企業間決済を担当しています。入社前はクレジットカードに対して、店頭での端末決済やECサイトでのオンライン決済のイメージしか持っていなかった私にとって、新たな分野への挑戦でした。主に建材、お酒、食品などを扱う卸業者を担当しており、企業間の仕入れ決済においてダイナースクラブカードを活用していただけるように努めています。
そうした営業活動において、私はお客様との信頼関係の構築を第一に考えています。カードの利点や使い道について分かりやすく説明し、加盟店様と密な関係を築くことで、新たなダイナースクラブ会員様ををご紹介いただくことにもつながっていくと実感しています。実際に、加盟店様に対して定期的な訪問やダイナースクラブカードに関する勉強会を実施したところ、信頼関係を深めることができ、「あなたが担当でよかった」というお声をいただくことができました。
今後も、ダイナースクラブカードの利用を促進するだけでなく、加盟店様に対しての本業支援を行っていきたいと考えています。加盟店様が抱える課題やニーズに真摯に向き合い、ダイナースクラブカードを通じて付加価値を提供することで、お互いWin-Winの関係を築いていきたいです。