「お客様のお声」への取り組み

お客様のお声

2022年12月13日時点の情報

ダイナースクラブカードとビジネス・アカウントカードを保有しているが、
ETCカードがどのカードと紐づいているのか区別がつかない。

ETCカードのおもて面に付帯元カード名の印字を追加し、確認しやすくします。

ETCカードは個人用カードのほかにも、ビジネス・アカウントカード、ビジネスカード、コーポレートカードにも付帯できます。複数のカードをお持ちのお客様からの、どのカードに紐づくETCカードなのか判別できないというご意見にお応えし、ETCカードのおもて面に、2022年12月1日カード発行分(*)から、下表の印字を追加します。

変更前

変更後

▲ 下表の印字を追加します。

対象の付帯元カード ETCカードおもて面の追加印字
ビジネス・アカウントカード BUSINESS ACCOUNT
ダイナースクラブ ビジネスカード BUSINESS
ダイナースクラブ ビジネスプレミアムカード BUSINESS
ダイナースクラブ コーポレートカード CORPORATE

(*)カード有効期限到来による更新カードには、2023年1月上旬発送分から順次適用します。
(*)個人用カードに付帯するETCカードの印字内容に変更はなく、おもて面に追加印字は行いません。

ETCカードの有効期限到来前に新しいカードをご希望の場合は、2022年12月1日以降にクラブ・オンラインの「お問い合わせボックス」から再発行をご希望の旨のメッセージをお送りください。

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